Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Aventura Quads Salou / AventuraQuads trata los datos personales de los usuarios de aventuraquads.com.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que el usuario contacte o utilice nuestros servicios, podemos tratar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, información facilitada en formularios o comunicaciones, datos necesarios para gestionar consultas o reservas y, cuando corresponda, datos necesarios para facturación.

También pueden tratarse determinados datos técnicos relacionados con el funcionamiento, seguridad y medición del sitio web, de acuerdo con la configuración de cookies y las preferencias del usuario cuando resulte necesario obtener su consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • Responder a consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar disponibilidad, reservas y servicios solicitados.
  • Comunicarnos con el cliente en relación con una consulta o reserva.
  • Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Realizar mediciones o analítica web cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento del usuario.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.

  • Medidas precontractuales y ejecución de un contrato: para responder a solicitudes relacionadas con una posible reserva y para gestionar servicios contratados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras exigidas por la normativa.
  • Consentimiento: cuando el usuario lo haya otorgado para tratamientos que lo requieran.
  • Interés legítimo: cuando resulte aplicable para proteger la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos o gestionar y defender posibles reclamaciones, siempre respetando los derechos e intereses de los usuarios.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con reservas, facturación o relaciones contractuales podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o atender posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Destinatarios y proveedores

Aventura Quads no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar nuestros servicios o mantener el sitio web, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, comunicaciones, sistemas de pago, herramientas técnicas o servicios de analítica cuando correspondan.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.

7. Servicios de terceros y transferencias internacionales

Algunos servicios utilizados para comunicaciones, analítica, infraestructura tecnológica u otras funciones pueden ser prestados por empresas externas y, en determinados casos, implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, dichos tratamientos deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa europea de protección de datos.

Cuando el usuario contacta mediante WhatsApp, utiliza un servicio externo sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de sus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info@aventuraquads.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificar su identidad.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

10. Datos de menores

Las reservas y solicitudes relacionadas con menores deberán ser gestionadas por sus padres, tutores o personas legalmente responsables cuando así corresponda.

11. Seguridad

Aventura Quads adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

12. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios. La versión vigente será la publicada en aventuraquads.com.

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